Cookies på hjemmesider – Hvad gælder?

Browserne Safari og Firefox har allerede indbyggede foranstaltninger, som gør at det kan være sværere at tracke brugernes færden mv. via cookies og reglerne for cookies er også blevet strammet og alt sammen kan være lidt af en jungle at finde rundt i.

I dette blogindlæg vil vi komme ind på:

Hvad er cookies helt præcis

Rigtig mange møder cookies i den form hvor de trykker “Ok” eller “Accepter i en lille boks som popper op når man besøger en hjemmeside, men hvad er cookies helt præcist?

En cookie eller en HTTP cookie, kært barn har mange navn, er et lille stykke data som man som bruger af en browser på mobil, tablet, eller på computer henter ned i ens browser når man besøger en hjemmeside.

Næsten alle hjemmesider bruger cookies

Næsten alle hjemmesider bruger cookies i større eller mindre omfang. Når brugeren besøger en hjemmesiden bliver der gemt en cookie i brugerens browser som indeholder information omkring mange forskellige ting f.eks sprogvalg, lokation, login, tilføjet til kurv og sporing af brugerens færden rundt på siden.

Når brugeren besøger en hjemmeside beder webserveren om at se de cookie der har været lagt tidligere for at kunne give brugeren den rette information omkring f.eks det sprog man har valgt ved et tidligere besøg eller hvad der er lagt i indkøbskurven.

Cookie brugt til markedsføring

Cookies bliver i stort omfang brugt til det der hedder remarketing, du kender det sikkert fra mange webshops, hvor du besøger et produkt og derefter ser samme produkt i annoncer på forskellige andre hjemmesider.

Cookies og lovgivningen

Reglerne for cookies lige for alle – næsten da!

Langt de fleste danske hjemmesideejere er underlagt samme cookieregler. Der er dog visse undtagelser, der kan gøre at man er undtaget, hvilket du kan læse mere om på erhvervsstyrelsens hjemmeside, men som udgangspunkt er det alle det gælder.

Cookies til markedsføring eller statistik

Hjemmesideejere kan benytte sig af cookie til statistik og kommcercielle formål hvis der er indhentet et informeret samtykke fra brugeren der besøger hjemmesiden. Det kan f.eks være hvis du benytter dig af remarketing annoncering via f.eks Facebook eller hvis du benytter statistik værktøjer så som Google Analytics eller Hotjar.

Cookies kun for det tekniske

Hvis du kun bruger cookies til f.eks at huske indstillinger eller andre tekniske nødvendige formål så behøver du ikke informere brugeren om det, dette kunne f.eks være hvis du har en webshop og vil huske hvilke varer kunderne har puttet i kurven.

Fire kategorier af cookies

Cookie kan groft inddeles i fire kategorier;

  • Nødvendig (Kræver IKKE informeret samtykke)
  • Statistik (Kræver informeret samtykke)
  • Præferencer (Kræver informeret samtykke)
  • Marketing (Kræver informeret samtykke)

Hvis du ikke overholder de gældende cookieregler kan du straffes med bøde.

Sådan overholder du cookiereglerne – 3 gode råd til at overholde reglerne

1. Find ud af, om du bruger cookies

Mange ved slet ikke om deres hjemmesider placerer cookie – vi hjælper gerne med at opsætte cookie plugin til WordPress, vi kan anbefale det dansk udviklede Cookiebot  eller Metomic_ som scanner siden for, hvilke cookie der sættes og let og enkelt giver en oversigt over hvilke cookie hjemmesiden bruger. Du kan se et eksempel på det ved at se vores cookie- og privatlivspolitik.

2. Informer de besøgende

Gør det let og enkelt for de besøgende at finde ud af hvilke cookies der sættes når de besøger din hjemmeside. Skriv klart og præcist hvilke cookies der bliver brugt og hvem der står bag. F.eks kunne din cookie pop-up indeholde dette “Vi sætter en lille cookie til at give målrettet markedsføring og til statistik fra 3. part”.

Du kan bruge vores gratis værktøj til generering af cookie- og privatlivspolitik.

3. Indsaml samtykke fra brugerne

Det vigtigste for dig som hjemmesideejer, er at indsamle de korrekte samtykke fra brugerne. Hvilket kan gøres igennem f.eks tidligere nævnte Cookiebot eller andre cookie plugins til WordPress.

Sådan får du dine brugeres samtykke

At få brugernes samtykke er vigtigt både for at overholde lovgivningen, men også for hjemmesideejerne rent kommercielt, da intet samtykke til cookies er blandt andet lig med:

  • Ingen mulighed for at få statistik via f.eks Google Analytics eller Facebook Pixel
  • Ingen mulighed for remarketing, ramme brugerne igen via annoncering via f.eks Facebook
  • Ingen mulighed for chat på hjemmesiden

Så det handler om at være kreativ i sin opfordring til at brugerne trykker “Tillad alle cookies”

Er du ikke helt sikker på, om din hjemmeside overholder cookie-reglerne?

Er du i tvivl, eller har du brug for hjælp til den rette cookie-løsning, så giv Michael Bisgaard et kald på 7199 2716, eller udfyld formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

  • Dette felt er til validering og bør ikke ændres.

Kurv

loader